Entretien et assistance

Tout est en ligne, à jour, sauvegardé — et il y a toujours quelqu'un pour répondre.

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Ce qui est inclus

Tout ce que ça inclut, dans un seul forfait.

La plupart des formules de soutien se résument à une facture et une boîte courriel que personne ne consulte. Avec celle-ci, vous avez un seul interlocuteur, dont vous connaissez le nom, qui possède déjà vos identifiants et qui, généralement, résout le problème avant même que vous ne le remarquiez. Et si votre site est assez simple pour ne pas avoir besoin de cette assistance, nous vous le dirons.

Les problèmes urgents sont traités le jour même. Tous les autres sont traités dans deux jours.

Mises à jour du noyau, des plugiciels et du thème, testées avant leur mise en ligne

Surveillance de la sécurité, renforcement du système et suppression des logiciels malveillants

Sauvegardes surveillées avec points de restauration permettant une restauration effective.

Gestion de l'hébergement et des noms de domaine, ou collaboration avec votre fournisseur

Surveillance de la disponibilité — nous sommes généralement informés avant vous.

Un contact désigné, pas une file d'attente.

Œuvres sélectionnées